业务流程描述方法培训(DOC 5页)

一、业务流程描述（满分：100）
案例1（40分）
某烟草公司销售过程如下：
1． 业务拓展
在每年的年初或是上年的年末，由公司的领导部门为销售部制定一个全年的销售数量、销售毛利或销售利润的指标。销售部门的业务员按照这一计划指标及公司内部现有的库存情况，与省内外的烟草公司联系，拓展销售业务，并在业务拓展中向公司的定价部门及时反映价格信息。业务员与省外的烟草公司就卷烟的销售品种、价格和数量取得一致，形成购销意向。
2．  签定合同
在形成购销意向后，该烟草公司要对购销意向进行评估。首先要确保销售合同能有一定的经济效益；其次审核销售合同是否违反上级有关规定。如果没有问题，则业务员可以签署合同。其中，如果客户是省外的烟草公司，该烟草公司的业务人员就要到国家局主持的每年二次的定货会或是临时到北京的卷烟交易中心，与省外的客户签定购销合同。5月份的定货会上与客户签定下半年的购销合同，11月份则签定来年上半年的购销合同。购销合同上规定了具体的品种、数量及价格。如果客户是省内烟草公司，则双方业务员需要在省烟草公司主持的二次定货会上签定具体的购销合同。6月份的定货会上与客户签定下半年的购销合同，12月份则签定来年上半年的购销合同。

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