项目启动案(ppt 23页)

1.需求识别
需求的产生
公共需求与公共项目
个体需求与个体项目
需求识别
起始于需求、问题或机会的产生
结束于需求建议书的发布
清晰的需求是承约商规划与实施项目的基础.
需求识别案例
假如您感到居住多年的房屋已显得陈旧，希望将房屋重新装修一番，当装修公司询问您需要什么样的布局、风格时，您如何描述需求呢？
—需求的描述：“你看着办吧，只要好就行。”结果会如何呢？
—也许你会说：“你怎么装修的如此浮华俗气，你知道我是一个知识分子，房间的布局、风格应充满书香墨气”
—责任是很明确的：一方面是客户没有明确告诉委托人他所希望的目标，另一方面是委托人也没有进行充分调查与研究
………………
..............................