2002科文书社“书店经营与发展”研讨会.ppt30

研讨目的
树立良好的观念,应对未来的变化
提升管理水平,寻求生存与发展
树立服务意识,建立顾客忠诚
图书市场未来的机遇与挑战
图书市场的发展趋势
产品竞争激烈,产品同质化严重
顾客理智化了
图书业的整体营销水平提高
连锁化,个性化分野
外资有计划的介入
电子商务的高速发展
图书市场未来的机遇与挑战
图书市场的发展趋势
产品竞争激烈,产品同质化严重
顾客理智化了
图书业的整体营销水平提高
连锁化,个性化分野
外资有计划介入
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