管理咨询总括汇报(ppt 68页)

裕华问题的解决思路（A）
一、运行机制的完善。
标准化：工作职责、工作流程、作业文件
运行机制：高标准、及时发现问题
方法是：科学分解目标；严格、认真考核；发现、协调、解决问题；及时纠偏。
手段是：强化综合管理职能，充分授权。
二、以主价值流为核心，抓重点做突破口。
抓“客户满意”、“快速反应”、“科学激励”
三、授人以“渔”，传授方法。
    * 不可能很细、重在方法！需要裕华继续深化、完善！
裕华问题的解决思路（B）
三、授人以“渔”的主要内涵：
  1、强化综合管理，搭建管理平台，减少扯皮，科学管理，提高效能的思路及方法。 （参见〖附件七〗）
  2、流程优化，组织再造的思路。（主价值流、三流调查写实）
  3、岗位测评与薪酬设计“七要素”方法应用。（参见〖附件四〗）
  4、利用“WORKSHOP”（培训工作室），传授了战略制订和营销（销售）的基本程序与方法。 （参见〖附件一〗和〖附件六〗 ）
  5、市场营销工作的改进（客户服务中心、销售工作标准、销售指标的分解落实）。 （参见〖附件六〗）
  6、关键部门及主要职能部门的管理与考核思路（参见〖附件五〗）
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