分布式联合虚拟参考咨询系统(ppt 19页)

Outline
由来及发展
联合虚拟参考咨询系统介绍
国外（QP、VRD、24/7）
国内（国图、上图、中科院、CALIS ）
 分布式联合VRS建设设想
 系统组成（咨询台、知识库管理、学习中心）
 发展展望
定义：
采用数字化手段，通过网络方式咨询解答用户的问题。
常用手段：
e-Mail、web-Form、Message Board、 BBS、 Chat Reference，…
定义：
为虚拟咨询服务提供技术及资源保障的系统。
系统组成部分：
参考工具书架、网络资源导航、常见问题知识库、实时咨询解答，学习中心…等。
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