管理学课件4.ppt141

第四篇  领导
一、个体行为
二、群体行为
三、激励理论
四、领导理论
五、沟通与人际交往技能
一、个体行为
1、态度
2、个性
3、知觉
1、态度
态度（Attitudes）是对物体、人和事件的评价性陈述。
态度包括三种成分：认知成分，情感成分，行为成分
三种最重要的态度：工作满意度，工作投入，组织承诺
对管理者的意义：必须激发员工积极的工作态度。

工作满意度（Job satisfaction）：员工对自己的工作的一般态度。
工作投入（Job involvement）：员工认可自己的工作，主动参与工作，认为工作绩效对自己的个人价值很重要的程度。
组织承诺（Organizational commitment）：员工对组织的忠诚性、认可程度及参与程度。
2、个性(Personality)
（1）个性特质
控制点
权威主义
马基雅维里主义
自尊（Self-esteem）
自我监控（Self-monitoring）
冒险倾向

控制点：内控型（相信自己能主宰命运）；外控型（相信自己受命运的操纵）。
权威主义：指一种在组织中人们之间应具有地位和权力差异的信念。
马基雅维里主义：马基雅维里，权术大师。高马基雅维里主义者十分讲究实用，对人保持着情感的距离，相信结果能替手段辩护。
自尊：高自尊者相信自己拥有工作成功所需的大多数能力，低自尊者对外界影响更为敏感，需要从别人那里得到积极的评估。
自我监控：高自我监控个体能根据不同情境采取不同行为，能使公开角色与私人自我之间表现出极大差异；低我监控者则不能分离自己的行为，倾向于在各种情境下都表现出自己真实的性情和态度。
冒险倾向

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