管理的数量方法.ppt61
第一章 绪论
一、当代管理的若干重要趋势
二、本课程的内容
三、系统与模型
四、系统工程的基本概念
一、当代管理的若干重要趋势
1、系统化/系统性加强
系统System/组织Orgnization
企业是一个系统,企业的各项管理工作也是一个系统。 纵向/横向
综合集成
2、以人为本/对人的重视与尊重
行为科学
企业文化
客户关系管理
服务意识 “管理就是服务”,“企业提供产品与服务”
3、定性研究与定量研究相结合
从定性到定量的综合集成,研讨厅体系
数量分析
系统工程--组织管理的技术
马克思:剩余价值
毛泽东:心中有“数”,三七开,“九个指头和一个指头”
二、本课程的内容(结合前言加以说明)
第一章 绪论
第二章 线性规划
第三章 目标规划
第四章 投入产出分析
第五章 统筹法(PERT/CPM)
第六章 系统评价
第七章 决策技术
第八章 层次分析法
第3章 系统模型与仿真
3.1 系统模型的基本概念
系统模型,是对于系统的描述、模仿和抽象,它反映系统的物理本质与主要特征。
列宁说:“物质的抽象、自然规律的抽象、价值的抽象以及其他等等,一句话,一切科学的(正确的、郑重的、非瞎说的)抽象,都更深刻、更正确、更完全地反映着自然。”
构造模型是为了研究系统原型,对模型一般有以下要求:
(1)真实性:即反映系统的物理本质;
(2)简明性:模型应该反映系统的主要特征,简单明了,容易求解;
(3)完整性:系统模型应包括目标与约束两个方面;
(4)规范化:尽量采用现有的标准形式,或对于标准形式的模型加以某些修改,使之适合新的系统;因为标准形式的模型往往有成熟的解法,往往有标准的计算机程序可以调用.规范化的要求并不排斥创造新的模型;相反,应该积极创造新的模型,使之规范化,从而可以解决同一类的若干问题.
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