售后服务人员管理制度(doc 6页)

1、总则
2、一般规定
（1）考勤管理
（2）工作职责
（3）工作移交
3、工作规定
（1）工作计划
（2）工作报表及工作总结
（3）客户管理
4、出差规定
5、考核管理
（1）考核办法
（2）考核激励

 

1.    总则
      （1）制定目的
      为加强本公司的售后管理，更好的配合公司市场人员达成销售目标，提升客户服务质量，特制定本规章。
       （2）适用范围
      凡本公司技术支持人员的管理，除另有规定外，均依照本办法所规范的体制进行管理。
       （3）权责单位
        A、市场暨技术支持部负责本办法制定、修改、废止之起草工作。
        B、总裁负责本办法制定、修改、废止之核准工作。
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