业务流程重组管理课程(ppt 82页)

第一节 面对挑战的应战策略
第二节 BPR项目实施方法
第三节 BPR项目管理
第四节 路线模拟第1步：项目组的成立
第五节 路线模拟:理念培训
第六节 企业BPR与ERP实施中的三次培训

 

1.“科层制”管理曾经拥有的优点
集中专家力量，取得分工效益
易引入专门领域最新思想
专业化发展，易促进专门领域最佳运作
是手工管理方式下对企业运转控制的必然选择
2.时代发展对科层制管理提出挑战
以产品导向转变为以“客户”导向
市场“竞争”变得愈来愈残酷
环境、技术与市场“变化”不断加速
在Internet技术推动下，人类社会正从“工业经济”时代进入到“电子商务”时代
3.BPR的定义
“业务流程重组就是对企业的业务流程（Process)进行根本性（Fundamental)再思考和彻底性（Radical）再设计，从而获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的戏剧性（Dramatic）改善”……

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