BPR业务流程重组实施方法与案例分析(ppt 112页)

BPR业务流程重组实施方法与案例分析目录:
1、BPR概念的提出
2、BPR的实施步骤
3、实施BPR后的企业管理
4、BPR的几个案例
5、BPR的十大误区
6、BPR的成功要点

BPR业务流程重组实施方法与案例分析内容简介：
   “科层制”管理是按职能”分工管理”，组织对外结触点不只一处，易导致“客户”的不满意。“科层制” 组织“横向”流程流程没有统一控制，缺乏协调，不可避免会形成管理真空地带，不利于快速反应客户需求，也不利于提高客户满意度。
   “业务流程重组就是对企业的业务流程（Process)进行根本性（Fundamental)再思考和彻底性（Radical）再设计，从而获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的戏剧性（Dramatic）改善”。

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