海尔集团的企业文化(doc 43页)

海尔集团的企业文化目录：
第一讲、海尔特色的企业文化
第二讲、企业文化的内容及特征
第三讲、如何创建优秀的企业文化
第四讲、企业文化的传播方式及传播系统
第五讲、 海尔管理的四个发展阶段
第六讲、OEC管理法
第七讲、OEC管理法表现形式与运行程序
第八讲、OEC管理法运作效果分析
第九讲、品牌制胜
第十讲、海尔的发展战略
第十一讲、核心的管理体系
第十二讲、品牌战略
第十三讲、现代人力资源管理的比较和研究
第十四讲、海尔人力资源开发与管理的基本形式
第十五讲、动态晋升体制
第十六讲、培训体系
第十七讲、大企业业务流程再造模式的提出背景
第十八讲、企业业务流程再造工程
第十九讲、海尔流程再造模式的内容与特征
第二十讲、海尔流程再造的运作程序

 

海尔集团的企业文化内容摘要：
　　在海尔文化中有几个非常著名海尔的精神文化：海尔的作风、海尔的管理以及海尔的目标。下面是海尔的企业文化：
海尔的企业文化
　　(1)企业精神：追求卓越、敬业报国。
　　(2)工作作风：迅速反应、马上行动。
　　(3)集团模式：联合舰队式，实现1＋1＞2的效能。
　　(4)管理理念：高质量的产品由高质量的人干出来。
　　(5)市场观：名牌战略，创造市场。涉足任何领域，“要么不干，要干就要争第一”。
　　(6)内部管理模式：OEC管理、市场链。
　　(7)质量方针：一切工作绝对以用户和产品为中心，努力用最低的成本、最领先的设计，研究改进、开发、生产用户满意的产品，满足用户潜在的需求。
因此，海尔主要的工作原则是：
　　①ISO9001标准；
　　②市场目标下不断的质量改进；
　　③最新技术和先进标准；
　　④OEC管理法；
　　⑤用户的期望与要求。
　　(8)海尔国际星级服务新标准：
   　 ①不断向用户提供预料之外的满足。
　　②让用户在使用海尔产品时毫无怨言。
　　(9)海尔流派：技术领先、做工精细、服务圆满。
　　(10)人人是人才。

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