企业经营管理的挑战与改革(ppt 59页)

企业经营管理的挑战与改革目录：
一、配送冲突图
二、管理者的典范与思维
三、如何管理
四、如何挑战经营管理典范思维
五、管理者的冲突
六、真正的共识
七、共识程序

 

企业经营管理的挑战与改革内容摘要：
无法有效的沟通：
　　沟通不良会造企业管理际关系恶化，问题无法有效的解决。其实我们多知道有效沟通的前题是必须获得充足与正确的信息，避免因不足与不正确的信息而产生误解。而要获得充足与正确的信息，我们必须主动的去倾听对方的声音同时向对方表达自己的看法。然而往往我们采取主动却常常给自己带来伤害，使双方关系更加恶化。
无法有效的管理项目：
　　客户要求研发的产品虽然不见得每一案子皆能能为公司带来利润，然而市场竞争非常激烈，我们不得不来者不拒，以致我们常常超出负荷。更糟糕的是市场人员为了得到订单，常常答应客户非常短的产品开发时间，以致项目一成立就需马上开始做，无法等待一下。
　　很不幸我们有许多项目正在进行。为了让目前的客户满意，我们必须准时完成目前正在进行的项目。而要准时完成目前正在进行的项目，新的项目则必须直到这些项目完成才能开始（或晚点开始）。然而由于新项目规划的开发时间很短，我们必须马上开始否则无法让新客户满意。
　　这样的情形毫无疑问的是市场人员的错所造成的。当然他们也认为是我们的错所造成的。难怪我们常常争吵，人际关系不好，沟通不良，问题无法有效解决。

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