某管理咨询公司对于流程管理核心问题的讨论(ppt 92页)

某管理咨询公司对于流程管理核心问题的讨论目录：
1.关注流程
2.流程优化
3.流程管理与信息化建设

 

某管理咨询公司对于流程管理核心问题的讨论内容简介：
    Hammer定义：流程就是一组能够一起为客户创造价值的相互关联的活动进程。
    ISO9000定义：流程就是一组将输入转化为输出的活动进程。
    首先，流程是一组活动，而非一个单独的活动。其次，流程是一组能够创造价值的活动。 
    通过对企业管理构成要素（活动、过程、资源）进行改善分析，建立强化的持续改善机制，使之与与今天企业所面临的外部环境和内部环境相吻合
    从进入成长期开始，企业会逐渐规范流程，完善信息系统和建立各种内部控制的政策。如果不能很好地把握效率和风险控制，企业就会出现一些问题

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