北京华联超市营运培训手册(ppt 275页)

北京华联超市营运培训手册目录:
第一部分 超市企业文化 
第二部分 卖场管理篇
第三部分 收银管理篇
第四部分 顾客服务篇

 

北京华联超市营运培训手册内容简介:
    一个企业的灵魂就是企业文化，一个没有企业文化的企业是不可能保持创造力和永续经营能力的。北京华联企业文化所追求的目标是在公司确定的商业模式和经营理念下，创造一种企业的认同感和员工的归属感、成就感，充分调动和发挥广大干部、员工的创造性和积极性，形成企业的凝聚力、向心力，去追求企业价值和目标的实现，使员工随着企业的发展而成长。
    引导员工关心顾客，落实规章制度，对企业的重大决策做解释，从上到下贯彻公司的意图、观念，强化公司的观念和意识。
    引导员工对顾客的需求进行分析、研究，提出解决办法，落实措施，并进行有效的评估，起到推动工作的作用。
    使员工了解公司的重大决策，对经营方针经营政策了如指掌，增强参与意识和进取心。

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