远程订购商务计划.pdf19

执行总结
关于公司
“美国人大约每周进行一次大的购物活动，每次在商店花去66 分钟左右的时间”。“事
实上，人们不喜欢去逛食品杂货店。在一份列出有22 项日常活动的表单中，通过对每项活
动的喜欢人数进行比较，可以看出，逛食品杂货店排在倒数第二。”“食品杂货送货上门的市
场很大，人们对此的需求也不小，钱也不少，唯一缺少的是科技。”
“食品杂货店购物服务会象电视一样的迅速，如同使用电话般简单，象使用微波电器一
样方便。”
我们再也不用多说些什么。这些话是切尔卢惩的《美国人口统计》的编辑说的DAF公
司的目标，就在于想用我们获得专利的条型码扫描棒、一部电话机和超约市场的中央处理电
脑的集合体来满足这些顾客的基本要求。
DAF公司的组成成员是两个MIT研究生和一名目前正在哈佛大学攻读MBA的MIT毕
业生。在去年，我们这些小组成员一直在研究设计一种远程订购系统。我们已经设计出一个
适用、低成本的单元（成批生产时低于50美元），且易于使用。只需给客户们提供一根笔形
的条型码扫描棒，一个电话联络箱和一个记有商店食品杂货名称的迷人的目录册，他们使可
拿起电话，用扫描棒扫描过目录册里每一项他们想要购买的货物的UPC条形码，在10分钟
内就可完成购物。付款时可用信用卡，货物则可直接送上让或是由商店装好只等去取。
我们已经同一家大型国有超级市场连锁店联手，来试验我们这个系统的可行性。作为这项实
验的一部分，我们计划在今年夏季进行一次小规模试验。在这个试验中，我们将在100户超
级市场的客户家里试行我们的系统。如果试验成功，我们的科技产品就会在今年内取得许可
证，并得到推广。
我们的目标是从这次小试验开始，直到在全国的超级市场中推广我们的技术。同时我们
也打算把这个系统介绍给其它的市场，包括商务供应订洽，工业食品订购及大型邮件订购公
司。
产品介绍：
我们这一系统由两个部分组成，即远程订购单元和中央储存单元。远程订购单元由一根
条型码扫描棒和电话联络箱组成。这根轻棒就相当于杂货商店的扫描仪。再向客户提供一个
有所有货物的介绍及相应的UPC 条型码的目录册，条型码便通过这根小棒的扫描，小棒与
联络箱直接相连，联络箱另外连着电话线，就成了一台回应器。只不过，这个单元只有一副
纸牌大小，而且是电池驱动的。客户可以很自然地一手拿着电话，另一手却用小棒去扫描目
录册里的条型码（见图1）。通过联络箱里的电路，扫描进去的密码被转换成声音，并通过
电话线传送到储存单元。顾客们就根据所听到的声音反馈来确定要订购的货物及其价格。这
个技术的集合体就是我们所获专利的基础。
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