某商场验票员工作流程制度(doc 20页)

某商场验票员工作流程目录：
第一部分、 验票员工作流程
第二部分、 验票员工作内容
第三部分、  前台经理工作流程
第四部分、 前台经理工作内容
第五部分、 验机员工作流程
第六部分、 部门经理工作流程
第七部分、 部门经理工作内容
第八部分、 输票员工作流程
第九部分、 店长工作程序
第十部分、 行政副店长工作内容

某商场验票员工作流程内容简介：
一、 班前15分钟，更换工服，佩带胸卡，做到仪容清爽、整洁；
二、 整理补充必备的物品：印章、宣传材料、记数器，携物单；
三、 了解近期的各种活动；
四、 上午9：30（节假日9：00）开启大门，面带笑容迎接顾客光临；
五、 站立服务，及时接听咨询电话，如遇业务方面的问题，建议拨打经贸部电话；
六、 冬季重点检查水管及暖气管的情况，夏季雨天是否有漏雨现象，发现问题妥善处理；
七、 每周一次例会，讲评好人好事，提出工作中存在的问题和不足。

 

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