您现在的位置： 精品资料网 >> 企业管理 >> 企业管理手册 >> 资料信息

超市服务手册-4-.pdf18

所属分类：
企业管理手册
文件大小：
843 KB
下载地址：
相关资料：
超市服务手册
超市服务手册-4-.pdf18内容简介
目 录
顾客服务的分类及常见的服务项目―――――――――――――3
接待顾客的技巧―――――――――――――――――――――8
营业员理想的应酬语――――――――――――――――――― ―12
商场（超市）收银员的服务技巧――――――――――――― ――14
顾客纠纷的处理(客怨处理)―――――――――――――― ――－16
..............................

上一篇：常规活动讲座操作手册.pdf13

下一篇：超市卖场管理手册1.doc10