电信运营商组织模式的改变(pdf 18页)

许多电信运营商寄希望于目前经营环境的改善，因而怠于改变它们的商业模
式。然而，每一家公司的商业模式和公司战略都必须时刻根据特殊的竞争，监管，
文化和财务的情况加以调整。面对当今激烈的竞争环境，如果在监管和技术方面没
有根本的改变，自身没有网络的运营商不可能会生存下去。长期来说，只能提供单
一或有限服务的运营商也将无法和全方位的运营商竞争。组织结构是企业文化变革
的有利工具，通过改变组织结构，运营商可以取得一系列成果，包括以客户为中
心，降低成本，不断创新等。
总而言之，压缩成本和捆绑销售可以帮助运营商暂时改善目前利润减少和市场
份额下降的窘境，但是针对企业长期的发展而言，仅靠这些战略远远不够。运营商
必须经常挑战自身的商业和组织模式，并在环境发生改变的时候，不断调整相关的
模式：通过集中加强对流程控制，通过分散授权于一线管理，一切调整皆因势而
变。
根据对目前现状的分析和将来发展的预测，而不断创新其商业和组织模式的企
业，不仅可以生存无忧，而且必将拥有美好灿烂的明天。
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