商业企业物流管理(ppt 54页)

第一章、 概述
第二章、 零售企业物流
第三章、 分销企业物流
第四章、 物流信息系统

 

I. 概述
1. 企业环境与竞争要素
企业环境
市场全球化
信息技术迅速发展
竞争压力增加
市场需求个性化
向服务型社会转变
II. 零售企业物流
1.  “启动-缓冲-拉动”模式（一）
零售企业面临的问题：
经常出现广告促销商品的缺货
许多热销商品因缺货而损失销售
到货波动大，接货频繁
店铺员工工作负荷不均衡，经常不得不调整工作安排
呆滞库存大
没有足够的地方存放到货商品
经常库里有货而架上无货
增加销售的压力越来越大
减低运营成本的压力越来越大
降低库存的压力越来越大
没有库房空间存放到货商品
需要大量时间处理向供应商的退货
供应商不愿意频繁供货，大都只希望1个月1-2次
许多主要供应商不愿意或不能向多处送货，因而不向商店直接送货
有些热销商品需求太大，以致从供应商处补货困难或不可能
减低运输成本的压力越来越大
商品在不同商店销售情况差异大，有的商店积压，有的商店脱销
II. 零售企业物流
1.  “启动-缓冲-拉动”模式（二）
原因：
存放在商店的大量商品没有与客户的需求同步

改进思路：
改进商品预测
减少以集货的方式向商店补货
使每一个发货与当前客户需求同步
尽量使库存不到商店，除非存在足够的需求

解决方案：
商品向商店的移动必须由商店的需求启动，尽可能与客户的需求同步
建立单一的虚拟物流中心，通过集合增加预测的准确性
外包多个物流中心与运输服务，以尽可能靠近供应商，并产生规模效益

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