专题研究报告Ⅲ：邮政物流业务资费研究.doc18

 一、邮政物流的涵义
   
现代物流是将运输、仓储、装卸、加工、整理、配送和信息等有机结合，形成完整的供应链，为用户提供全方位的一体化的综合物流服务。现代物流的特点是它的系统性、信息化和网络化，作为第三方物流企业要为客户提供从原材料到销售环节的整体物流解决方案，并且实现多功能、一体化服务。邮政只要凭借已有的覆盖全国、连通城乡的整体网络优势，加以适当改造并融入信息网和金融网的综合功能，就能达到现代物流的要求，满足客户个性化的需要。
1、 邮政物流与邮政包裹业务的关系
    邮政包裹业务是传统物流的组成部分，从事的是功能性物流服务，具有运输、分拣、包装、装卸、递送等物流的基本特征。而邮政物流是邮政部门利用自身优势，为社会提供一体化的现代物流服务。两者相比，无论是经营理念还是运作模式，都存在很大的区别：
（1）从服务来看，邮政包裹业务提供的是标准的服务项目，是一种刚性的被动服务；而邮政物流提供的是为客户订制的一体化解决方案，是一种柔性的主动服务。
（2）从业务网络来看，邮政包裹业务是使用全国性的网络以及处理包裹类物品的分拣与运输设施；而现代物流业主要是根据客户需要建立网络，以及处理包裹、大件类物品的仓储与运输设施。由此可看出，邮政物流则是在充分依托现有邮政网络资源的基础上，通过对现有资源的剥离、整合和改造而逐步建立起来的与邮政包裹业务统一的网络系统。
（3）从客户来看，邮政包裹业务以公众为服务对象，建立的是短期买卖关系；而邮政物流以特定行为的若干企业为服务对象，建立的是长期合作伙伴关系。
（4）从利润来源来看，邮政包裹业务主要是为客户提供服务的收益；而邮政物流除了为客户提供服务的收益外，还常常与客户分享物流合理化带来的收益。

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