钢材物流管理现状与发展趋势(doc 7页)

强化钢材物流管理是满足用户需求、提升企业市场竞争力的需要
　　钢材物流管理是通过对售出钢材活动的组织、计划、协调与控制，以发挥销售服务功能、提高企业市场竞争力为目标的。钢材物流管理主要内容包括：适应市场环境的变化，强化市场营销战略的制订和实施；加强营销渠道的构建，根据产品特性、中间商特性、竞争特性、顾客特性和企业自身条件及环境特点选择渠道；加强客户关系管理，提高顾客的忠诚度；强化客户服务，使销售物流系统适应硕客需求和市场变化，在满足顾客需求的基础上，最大限度地降低服务成本。当前，加强钢材物流管理，是要从以产品为中心向以用户需求为中心的销售服务理念转变，通过强化营销体系的沟通、协调与服务机制，最大程度地满足用户需求。
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