企划工具箱-发展三角关系(ppt 41页)

一、传播的目的在影响消费者
    建立或改变他们对品牌的看法
二、而要影响消费者，最重要的是洞察消费者
    找到Consumer Insight

消费者洞察力的成形
要获得真正的消费者洞察力，需要深入了解消费者，探讨并形成产品利益点、品牌情感利益点和人性真理之间的关系。
产品利益点
产品本质所带来的好处
口味好、 气味佳、超大/超迷你、祖荫(来自...)、价格合理、营养成份...
与竞争者比起来，竞争力如何？
它是否与众不同？是否受消费者喜爱？
如何将它转化为消费者利益点？
满足, 健康, 舒适, 清新, 动力, 经济实惠, 双效合一
回答: '我喜欢它, 因为它....'
品牌的情感利益点
信赖的基础 - 我们必需了解能够支撑消费者信赖感的价值所在。
品牌的个性为何？对消费者说话时的语调为何？

 

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