问题解决流程.ppt62

如何開圈會(一)?
      
       ●    圈會目的要清楚明確,議題三個最適宜.
       ●    與會人員以四至十人最理想.
       ●    會前有資料, 以免空口講白話.
       ●    避免馬拉松圈會,1小時為宜,2小時為極限,准時開始,准時結束.
       ●    每人發言時間控制在5分鐘之內,言簡意賅,掌握重點,不偏離主題.
       ●    圈長應帶動討論,激發創意,立場中立,化解沖突;並對會議議程進行適當調控.
       ●    開放心胸傾聽,尊重別人不同的意見,分享自己的想法與感受.
       ●    圈會務必達成決議,決議之事項圈長指派專人負責提出行動計劃.
       ●    圈會主席可以輪流擔當.
       ●    圈會記錄要忠實和完整,3天內提報QCC推行委員會統計歸檔.
       ●    追蹤圈會各項決議的行動及結果.
..............................