物流企业质量管理体系(DOC 27页)

物流业质量手册(部分)
5.3质量方针
●质量方针注释
5.4策划
●质量目标
5.5职责、权限和沟通
●主要职责和权限
(1)总经理
(2)副总经理兼管理者代表
(3)总经理助理
(4)企管部
(5)办公室
(6)安全办
(7)营业部
(8)配送部
(9)信息服务中心
5.6管理评审
6.资源管理
6.1资源的提供
6.2人力资源
6.3基础设施
6.4工作环境
7.物流服务实现
7.1物流服务过程的策划
7.物流服务实现
7.1物流服务过程的策划
7.2与顾客有关的过程
7.3设计和开发
7.4采购
7.5物流服务的提供
7.6监视和测量装置的控制
8.测量、分析和改进
8.1总则
8.2监视和测量
8.3不合格控制
8.4数据分析
8.5改进
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