物业服务方案之服务中心前台运作方案(DOC 35页)

第一节服务中心前台运作方案
第三节清洁管理方案
第二节安全管理方案
第六章物业服务方案
附：台风应急流程
附：治安事件应急处理流程
附：火警应急处理流程
附：（一）服务中心前台服务流程图
一、事前预防
一、护卫员素质要求
一、清洁人员基本要求
一、物资分类如下：
一、运作特点
七、交通、车辆管理
三、事后控制
三、各岗位工作规程
三、服务流程
二、事中控制
二、岗位职责
二、工作职责
二、组织流程
五、护卫员上岗工作标准
八、防盗抢管理
六、岗位工作流程（以领班为例）
十、抢劫应急处理
十一、防刮伤管理
十二、防噪声管理
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