工作分析与工作设计培训教材(PPT 78页)

工作流程分析与组织结构
工作流程与组织结构
工作流程分析
工作产出分析
工作产出分析（续）
工作过程分析
工作投入分析
组织结构
组织结构的维度
组织结构的形式
事业部结构的特点
职能结构的特点
组织结构与工作性质
工作分析的背景
工作分析的背景（续）
工作分析及其作用
TheRoleofJobAnalysis
工作分析程序
工作分析的前期任务
１、准备阶段
1、准备阶段（续）
２、调查阶段
３、分析阶段
４、完成阶段
管理职位描述问卷（MPDQ）
职位分析问卷法（PAQ）
任务详细目录法（TIQ）
体能分析问卷（PAAQ）
问卷调查法
推销员工作分析问卷
2．面谈法
面谈法
3．观察法
工作分析观察提纲
4．工作日志法
写实记录表
工作分析的动态因素
工作设计
定义
工作设计的三个阶段
工作设计的目标
影响工作设计的因素
工作专业化的优点
2、工作范围和工作深度
工作范围和工作深度的四种组合
工作范围扩大－工作扩大化
工作深度加深－充实工作内容
应遵从的5条原则
3、工作的物理环境
4、可选择的工作时间安排
工作设计方法
“工作特征模型”的5个工作特征
“工作特征模型”特征的作用
不同工作设计方法之间的优势与不足对比
一些研究结果
结论
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