物业保洁管理手册(DOC 27页)

一、保洁人员行为规范
三、消杀管理制度
二、保洁服务规范
五、保洁、绿化人员培训管理制度
第三部分 保洁服务、管理 
规范保洁人员在工作中的行为.提高工作效率及服务质量。
规范保洁人员的工作行为，提高服务质量和工作效率。
规范全体员工行为，加强本公司员工队伍的建设，
提高员工的基本素质, 严明纪律、发挥效益、创一流服务质量。
规范卫生消杀工作程序，净化小区环境。
谦虚谨慎，文明礼貌；刻苦学习，精于业务；
违反以上规章制度将严肃处理，重者将严惩警告及处罚或送公安机关。
适用于卫生消杀工作管理。
适用于员工培训教案的编写、培训方式的确定。
适用于有毒、有害物资的管理。
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