管理咨询方法与工具思考过程(ppt 36页)

一、 基本概念
二、 思考方法与过程
三、 分析与解决问题方法
四、 常用分析模型
五、 小结

 

 

管理咨询的使命，角色以及解决的问题
信息资料收集
主要活动
1、资料收集与研究：收集行业信息，研究行业标竿
2、问题研究与讨论明确成功要素，文化特点，核心价值与常见到困惑
角色
研究员，商人，老师
解决问题
战略，文化，制度机制，成功要素利润，价值链
诊断与解决问题
1、诊断与问题界定：界定与明确核心问题确定解决问题思路和方法
2、咨询服务与报告撰写报告，专业研讨与讲演
角色
分析员，医生，专家
解决问题
核心关键，问题角度思路，方法，体系制度，人际关系，认识

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