物管工作流程介绍(doc 9页)

一、 内部管理部分 
二、 小区基本概况（组织小区接管验收工作） 
三、 各项物业服务管理流程 
四、 公司ISO9001质量体系了解 

 

一、 内部管理部分 
（一）管理构架 
1、组织机构图 
2、各部门职能及各岗位职责 
3、员工情况 
1）员工构成，其中管理人员占？；学历构成（特别是管理人员） 
2）各部门骨干基本情况 
（二）内部管理制度 
1、公司管理形式（总经理负责制？；总公司与各管理处关系，自负盈亏？） 
2、行政人事制度 
1）员工培训制度（察看年度培训计划，了解公司培训重点） 
2）员工考核、奖惩制度 
3）员工档案的管理 
3、档案管理 

 

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