产品差异化战略培训教材(PPT 40页)

重点介绍产品差异的建立、产品差异的竞争价值、
产品差异战略的组织结构；
难点：建立什么样的产品差异；
在什么地方建立产品差异；以何种方式建立产品差异。
产品差异化战略
一、产品差异战略的基本逻辑
顾客价值
二、产品差异的建立
1、建立什么样的产品差异
目标顾客的确定问题
顾客核心价值的确定问题
顾客核心价值传达问题
2、在什么地方建立产品差异
3、以何种方式建立产品差异
表6-1 产品差异化的基础和方式
产品特性
服务与支持
产品销售
产品识别与认知
组织管理
其他
三、产品差异的竞争价值
四、产品差异战略的适用场合
五、产品差异战略的风险
表6-2基本战略的构成与分类
六、产品差异战略的组织
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