风险评估技术汇总(PPT 32页)

1 头脑风暴法是指刺激并鼓励一群知识渊博的人员畅所欲言，
以发现潜在的失效模式及相关危险、风险、决策标准及/或处理办法。
头脑风暴法的优点包括：
激发了想象力，有助于发现新的风险和全新的解决方案；
让主要的利益相关者参与其中，有助于进行全面沟通；
速度较快并易于开展。
局限包括：
参与者可能缺乏必要的技术及知识，无法提出有效的建议；
由于头脑风暴法相对松散，因此较难保证过程的全面性(例如，一切潜在风险都被识别出来)；
可能会出现特殊的小组状况，导致某些有重要观点的人保持沉默而其他人成为讨论的主角。
2 结构化或半结构化访谈,在结构化访谈中，
每个被访谈者都会被问起提示单上一系列准备好的问题，
以鼓励被访谈者从另一个角度看待某种情况，因此就可以从那个角度识别风险。
半结构化访谈与结构化访谈类似，但是可以进行更自由的对话，以探讨出现的问题。
结构化访谈的优点如下：
结构化访谈可以使人们有时间考虑有关某个问题的想法；
一对一的沟通可以有更多机会对某个问题进行深度思考；
与只有小部分人员参与的头脑风暴法相比，结构化访谈可以让更多的利益相关者参与其中。
局限如下：
引导员通过这种方式获得各种观点所花费的时间较多
可能会留有偏见，因其没有通过小组讨论加以消除；
无法实现头脑风暴法的一大特征——激发想象力。
3 德尔菲法是在一组专家中取得可靠共识的程序。
尽管该术语经常用来泛指任何形式的头脑风暴法，但是在形成之初，
德尔菲技术的根本特征是专家单独、匿名表达各自的观点，
同时随着过程的进展，他们有机会了解其他专家的观点。
优点包括：
由于观点是匿名的，因此更有可能表达出那些不受欢迎的看法；
所有观点有相同的权重 避免名人占主导地位的问题；
获得结果的所有权；
人们不必一次聚集在某个地方。
这是一项费力、耗时的工作；
参与者要能进行清晰的书面表达。
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