新QC七工具概述(PPT 39页)

（1）新QC七工具的定义
（2）新旧QC七工具在QC手法中的位置
(3)语言数据化的留意点
1.什么叫亲和图法（亲和：亲切、柔和）
1）目的：将模糊不清的原始信息进行综合，抽出有益的信息
2）应用范围：状况模糊不清，实际情况无法很好把握时，
究竟有什么问题呢，希望搞清楚时。（也就是说思路还是比较朦胧时）
2.作成的程序
1）决定题目
  ◇ 录像是「QC小组活动指导员的烦恼」
2）收集原始信息
  ◇ 调查问卷
      大脑风暴法
      听取意见调查等
3）制作数据卡片
  ◇ 将原始信息语言数据化，填入卡
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