QCC品管圈的运作与管理教材(PPT 51页)

一、定义
QCC品管圈又称QC小组（质量管理小组），其定义为：
在生产或工作岗位上从事各种工作的员工围绕企业方针目标和现场存在的问题，
以改进质量、降低消耗、
提高经济效益和人的素质为目的而组织起来并运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。
这个定义，可以从下面四个方面来理解：
（1）小组成员
凡是企业的员工，不管是高层领导、中层干部、管理人员，
还是一般员工都可以自主地组织起来成立QC小组。
（2）活动课题
应围绕企业的方针目标和现场存在的问题来选择课题。

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