品管圈(QCC)问题解答(PPT 4页)

發掘問題的要領
         持有問題在任何地方都有的意識.
         不要只做被上級所指示的工作,要具有自主性.
         經常去思考工作現狀的合理性、有無問題等.
         有困難時要仔細地觀察及考慮,依據數據做客觀性的判斷.
         要有自己現場要由自己的力量改善之意識.
         問題的內容不要有先入為主的主觀看法.
         不要一開始就抱有“非常困難,無法解決”之類的消極態度.
         對於問題的看法,多聽取別人的意見.
         把握發現問題點的機會――日常工作中常見的問題、交談    
               中發現的問題、工作結果及反省中發現的問題並及時記錄.
         自己對本身的工作,要自己去尋找問
               題.
         對工作現狀要抱有問題意識,積極地
               找出來.
          品質方面常見的問題點:不良率、客
               退(訴)率、品質異常、變異等;
               成本方面常見的問題點:人員、效率、
               經費、設備稼動率、工時等;
               產量方面的問題點:庫存、保管損失、
               產量、出貨日期、達成率等;
               管理方面常見的問題點:士氣提高、
               安全管理、現場美化等.

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