多指标统计过程控制图的绘制及应用(PPT 43页)

内容摘要
第1章 绪 论
用统计技术进行过程控制，称为统计过程控制，简称SPc(statisti砌Proc嘲
Contr01)．过程控制的重要手段是控制图，控制图又称SPC图．
控制图的主要作用是：利用控制图提供信息，把过程维持在受控状态，一
旦发现产品质量特性的异常波动，就分析对产品质量不利的原因，采取措施消
除异常波动，使产品质量不断提高，把过程从失控状态调整为受控状态，保持
产品质量的稳定．
早在1924年，美国贝尔电话实验室的休哈特(w．A．Sh哪hart)博士便开始
把数理统计应用到工业生产中，制作了世界上第一张工序质量控制图，也称休
哈特控制图，简称控制图．自控制图问世以来，由于它把产品的质量控制从事
后检验变成了事前预防，对于保证产品质量，降低生产成本，提高生产率开辟
了广阔前景，因此它在世界各地得到了广泛应用．
1．1过程控制基础【1】
产品质量
产品质量是产品满足用户(或下一道工序)的使用所具备的属性．一般
包括产品的性能、寿命、可靠性、安全性和经济性．有时还包括产品的可维修
性、可替换性和表面状况等．
产品的性能包括产品的使用性能(使用价值，方便程度及使用效果)、正
常性能及特殊性能；寿命包括使用寿命和贮存寿命；可靠性是指产品在规定条
件下，规定时间内完成规定功能的能力；安全性是指产品在运输、存放、贩卖
及使用等过程中保证安全的能力；经济性包括产品的生产费用和使用费用；可
维修性是指产品维修的难易程度；表面状况包括产品的尺寸、外观、造型、装
璜及包装等．
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