SPC-统计方法分析(PPT 60页)

内容摘要
一 、过程及过程网络
1、过程的定义
ISO/TS16949：2002标准的定义：
过程——使用资源将输入转化为输出的活动系统。
图1-1所示的是过程诸要素之间的关系。定义强调过程是活动的系统，其依靠投入的资源（技术及物质资源）将输入转化为输出，而对这一转化过程必须实施必要的控制手段，以保证过程的增值。即要求输出的价值一定要大于输入，此时的过程称为有效过程。对过程的控制和过程的增值，赋予了过程的有效性。因此，对过程的监控和测量是十分必要的。
2、过程网络在质量管理体系中，任何一个过程都不会孤立地存在，若干过程之间的相互关系构成过程网络。以图1-2可以看出，在过程网络中，某一过程的输出将直接作为一个过程的输入；而某些过程的输出又为其他过程提供资源或控制手段。我们把若干相关过程的有机组合称为过程网络。在质量管理体系中，过程网络的有效运作是体系有效运行的重要条件。

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