品质报表模板(PPT 70页)

主要内容
二、产品质量状况1、2012年与2013年FQC验货返工率
二、产品质量状况1、2013年验货返工率
二、产品质量状况1、2013返工各部门返工比率表
二、产品质量状况1、各部门成品返工缺陷类型细表
二、产品质量状况2、2012年与2013年FQC验货退货率对比图示
二、产品质量状况 3 、2013年QA验货退货清單(一)
二、产品质量状况 3 、2013年QA验货退货清單(二)
二、产品质量状况 3 、2013年QA验货退货清單(三)
三、2013年品质异常情况
三、2013年品质异常情况2013年工程品质异常清单(一）
三、2013年品质异常情况2013年工程品质异常清单(二）
三、2013年品质异常情况2013年工程品质异常清单(三）
三、2013年品质异常情况2013年工程品质异常清单(四）
三、2013年品质异常情况2013年工程品质异常清单(五）
四、产品特性1、2012-2013年产品特性状况对比
四、产品特性2、2013年产品特性状况
五、供应商来料状况 1. 2013年主要供应商来料批次不良率（一）
五、供应商来料状况 1. 2013年主要供应商来料数量不良率（一）
五、供应商来料状况2. 2012～2013年主要供应商来料不良率对比（一）
五、供应商来料状况2.2012～2013年主要供应商来料不良率对比（二）
五、供应商来料状况2. 2012～2013年主要供应商来料数量不良率对比
五、供应商来料状况2. 2012～2013年主要供应商来料批次不良率对比
五、供应商来料状况
六、客户投诉 1、2013年客户投诉情况
2013年投诉71单，
Korea 43单（其中18单不属JCL责任），
英国+欧洲 11单（其中3单不属JCL责任），
澳洲+纽西兰 1单
东南亚市场 3单（其中1单不属JCL责任）
Medela 2单
Little pepole 4单（其中2单不属JCL责任）.
日本 7单（其中1单不属JCL责任）。
六、客户投诉 1、2013年客户投诉情况（JCL责任）
六、客户投诉 1、2013年客户投诉情况（非JCL责任）
六、客户投诉 2、2012-2013年客户投诉百分率
六、客户投诉 3、2012年与2013年客户投诉单数部门对比
六、客户投诉 3、2012年与2013年客户投诉责任部门对比(不属于JCL责任未包括)
六、客户投诉 4、2012年与2013年投诉客户分类
六、客户投诉 4、2012年与2013年投诉客户所占比例
六 、客户投诉5、 2013年客户抱怨产品类型分类统计图表
六 、客户投诉6.2012年与2013年客户投诉部门对比
六 、客户投诉6.2011年与2012年客户投诉部门对比

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