qc七大手法讲义培训(ppt 21页)

一、 提高品牌价值的关键是品质
二、 什么叫品质
三、 品质特性
四、 质量金字塔
五、 品质管理
六、 QualityControl的概念与活动的扩充
七、 QC、TQC、TQM变迁总结
八、 QC的思想与推进方法

 

提高品牌价值的关键是品质
对品牌的5种思考
①是对顾客责任的象征
②是公司和商品的脸面
③是得到顾客满意和信赖的脸面
④是公司不替代财产
⑤是我们员工的骄傲
什么叫品质
【品质】：评价商品或服务是否满足使用目的时，作为评价对象的固有特性性能的全部。(JISZ8101的定义）
【品质】：满足某个“事物”明确或潜在的要求与能力有关特性的整体。（ISO900094版的定义）
【品质】：一组固有特性满足要求的程度。（ISO90002000版的定义）

 

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