质量管理分析与品质培训资料(PPT 35页)

主要内容：
分析数据
哪些模式再现了周期、趋势或轮换变化的出现
差错（故障）的出现与你确定的可能原因一致吗？
数据明确地证实了你对原因的设想吗？
数据向你提出了哪些问题？
选择解决方案
根据对数据的分析确定出解决方案
不要等待完美方案的出现
解决方案常常会增多
目的：
实施永久解决措施并验证其效果
计划必要的活动来有效地实施第五步确定的解决措施
保证尽可能采用防错型的解决措施
依赖人工干预的措施（如检验）不能保证实施是永久的、有效的和可靠的
保证职责和责任人得到了确定和落实
注：实施一项改进／解决问题／防错说到底是一种变化，如果不能妥善处理将会导致其自身问题的出现

 

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