质量管理体系的建立和运行(ppt 95页)

1、质量管理体系的作用、范围和目的
2、质量管理体系文件的编制要求
3、质量方针和质量目标的制定
4、质量手册的编制
5、程序文件和作业指导书的制定
（一）、概述
（二）、质量方针的制定
（二）、质量方针的制定要求
1、口号式方针
质量方针审核中的问题：
5、 上海贝尔有限公司
7、TCL电脑公司
2、BM公司
4、Burroughs 公司
6、克劳斯比咨询公司（PCA）
Ｃ、确定方向
三、  质量目标的制定
（二）、制定要求
5、上海倍思卫生用品有限公司
8、大众营运公司
四、  质量手册的编写
质量手册应包括：
（三）、质量手册的内容
五、  程序文件的编写
（二）、程序文件的结构和内容
适用时，对活动的描述应考虑以下方面：
六、  作业指导书
（四）、作业指导书的类型
（七）、变更的标识
（十）、作业指导书的管理
七、  记录表格的编写
（三）、记录编制的要求
八、  质量计划的编写
九、  多体系融合的文件的编写

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