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前厅部服务质量管理 (ppt 35页)

所属分类：
品质知识
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前厅部,服务质量管理
前厅部服务质量管理 (ppt 35页)内容简介
第一节  前厅服务质量的内容
第二节  前厅服务质量管理
第三节  前厅全面质量管理
 小    结
 思  考  题
 实践活动
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