APQPPPAP背景资料(ppt 41页)

产品先期质量策划  APQP
益处
引导资源，使顾客满意
早日识别所需更改
避免晚期更改
以最低成本及时提供优秀产品
组队 (横向职能小组)
不仅只包括质量部门
还可包括分供方和顾客
组织小组
产品质量策划中供方的第一步是确定横向职能小组职责，有效的产品质量策划不仅仅需要质量部门的参与。适当时，初始小组可包括工程、制造、材料控制、采购、质量、销售、现场服务、分承包方和顾客方面的代表。
最早阶段，确定范围
重要的是识别顾客需要、期望和要求。
小组必须召开会议，至少：
·选出项目小组负责人负责监督策划过程
（有时小组负责人轮流担任可能有利）；
·确定每一代表方的角色和职责；
·确定顾客——内部和外部；
·确定顾客的要求（如适用，使用QFD）；
·确定小组职能及小组成员，
·理解顾客的期望，如：设计、试验次数；
·对所提出来的设计、性能要求和制造过程评定可行性
 ·确定成本、进度和必须考虑的限制条件；
 ·确定所需的来自于顾客的帮助；
 ·确定文件化过程或方法。

 

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