追求零缺陷的六西格玛管理(ppt 85页)

1.1 选择项目
1.2.1 定义项目（确定项目指标）
1.2.2 定义项目（陈述项目）
1.2.2 定义项目（陈述项目）
1.2.4 定义项目(绘制项目流程图）
1.3 批准项目
2、测量
2.1 测量系统评估（收集数据案例）
2.1 测量系统评估（处理数据）
2.1 测量系统评估（尊重客观事实）
2.3  找出问题所在
2.3 找出问题所在（数据分层）
3、分析
分  析  原  因 — 案例
3.2 挖掘根本原因
4、改进
4.1 挖掘解决方案（制定对策）
4.2 评估或选择解决方案（选择对策）
5.1 验证改进效果案例
5.2 建立控制系统
5. 3 计算经济效益
5.4 总结推广项目成果

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