现代企业质量管理基本术语讲义(doc 6页)

现代企业质量管理基本术语讲义目录：
一、产品（Product）
二、过程（Process）
三、程序（Procedure）
四、质量（quality）
五、质量方针（quality policy）
六、质量体系（quality system）
七、质量控制（quality control）
八、质量保证（quality assurance）
九、质量管理（quality management）
十、全面质量管理（total quality manayement）
十一、质量策划：（quality planning）
十二、质量计划：（quality plan）

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