印刷的品质管理讲义(ppt 41页)

印刷的品质管理讲义目录：
一、品质意涵
二、对于质量的想法，怎么来的？
三、品质的定义
四、产品质量的构面
五、质量影响生产力与价值
六、作业与质量管理概念发展
七、戴明（Edwards Deming）的十四项管理观点
八、JIT 与 TQC
九、全面质量管理与质量认证
十、品管发展
十一、质量成本
十二、统计品管
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印刷的品质管理讲义内容提要：
标准差的管理意涵：
Six Sigma是一种追求「最小变异」的经营管理思维
借用统计学上的常态分配与机率模式，来主导企业的战略与战术
此经营理念在强力且有效的管理工具的配合之下，大可从公司营运策略、管理方式一路做到产品研发、制程改善(作业改善)、质量提升、到售后服务满意度的提升
与印刷业有关的质量管理系统：
质量管理系统（ISO 9001/CNS 12681）
ISO 9000于2000年改版：
单一的质量系统管理标准，取消ISO 9002与ISO 9003
引进两个兼容的标准，ISO 9001 (质量保证)与ISO 9004 (质量管理)
ISO10015：为ISO9000系列之国际标准中唯一对组织中的人力资源培训进行规范的标准
环境管理系统（ISO 14001/CNS 14001）
国际标准版(IS, International Standard)于2004年11月15日完成并正式发布
职业安全卫生管理系统（OHSAS 18001）
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