品质管理全面知识培训教材(pdf 254页)

一、全面质量管理术语二、全面质量管理基础知识三、八项管理原则理解四、因果分析图法五、柏拉图法六、直方图法七、控制图法八、散布图法九、关联图法十、KJ法十一、系统图法十二、矩阵图法十三、PDPC法十四、QFD法十五、失效模式与影响分析法十六、AUDIT方法十七、零缺陷管理法十八、6西格码质量管理方法十九、定点超越法二十、工序质量预控法二十一、质量成本分析法二十二、价值工程方法二十三、品管圈法二十四、PDCA循环二十五、现场管理5s法全面质量意思是质 的简称，意思是质量保证，在 量保证，在ISO8402(1994) ISO8402(1994)中定义为：为 中定义为：为了提供足够的信任表明实体能够满足质 了提供足够的信任表明实体能够满足质量要求，而在质量管理体系中实施并根 量要求，而在质量管理体系中实施并根据需要进行证实的全部有计划和有系统 据需要进行证实的全部有计划和有系统的活动。 的活动。在企业内通常为质检（ 在企业内通常为质检（QC QC）部或品管部 部或品管部统筹这一活动，其质量管理人员通称 统筹这一活动，其质量管理人员通称QA QA或质量工程师
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