品质机能展开介绍(ppt 25页)

一、何谓QFD?
二、QFD的起源与发展
三、QFD的使用工具
四、QFD的实例运用
五、结论

品质机能展开(Quality Function Deployment ; QFD),是一个能够将顾客的心声转换为商品的品质设计,以制造出能够符合顾客需求的产品,并且能在转换的过程中,透过企业内部的市场行销、商品开发、品质设计及生产制造等相关部门的整合与协调,以提升跨部门间相互沟通与共享资讯的绩效

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