质量管理体系八项管理准则(ppt 34页)

质量管理体系八项管理准则目录:
第一章：质量管理的发展历程
第二章：ISO9000系列标准的来源
第三章：八项质量管理原则
第四章：2008版ISO9000族标准简介

 

质量管理体系八项管理准则内容提要:
质量管理的发展历程:
1924年休哈特博士(美)应用数理统计提出了SPC(Statistical Process conrtol，统计过程控制)，目的为预防生产过程中的不合格品。
1929年道奇和蔼米格提出统计抽样原理和抽样表。
第二次世界大战间，美国为保证军火的质量，要求军工业中推行统计质量控制，效果显著。战后应用于民用之中，各国效仿。
利用数理统计的原理在生产工序间进行质量控制，可以预防大量不合格品，由事后检验转变为质量事故预防观念。
2008版ISO9000族标准简介:
1、采用“过程方法”，的总体思路，取代了20项要素的质量体系要素结构。
2、强调并充分体现八项管理基本原则，使标准更易于理解。
3、将三种质量保证模式合并为ISO9001标准，提高灵活性。
4、在文件化方面给予组织更多灵活性，但又强调文件的作用，使文件适合于组织确保过程的有效策划及运行需要。
5、使用标准强调持续改进，以满足顾客及相关方收益增长期望
6、提高质量体系与其他体系兼容性，适应标准未来变化。
7、将ISO9001/4设计成结构相似、协调一致标准，以利组织使用

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