过程改善基础知识培训(ppt 34页)

过程改善基础知识培训目录：
1、过程审核
2、产品审核
3、过程能力研究
4、作业及答疑

 

过程改善基础知识培训内容提要：
过程审核用于对质量能力进行评定，使过程能达到受控和有能力，能在各种干扰因素的影响下仍然稳定受控。
过程审核作为企业质量管理体系组成部分，必须按审核计划进行。
在项目开发和策划过程中及早地在确定的项目分界点(里程碑)进行过程审核，以发现缺陷并采取适当的措施
针对事件／问题的审核：
产品质量下降：
顾客索赔及抱怨
生产流程更改
过程不稳定
强制降低成本
内部部门的愿望
被审核企业／组织／职能部门：
提供所有必要的信息
过程负责人员参与
提供专业人员
确定纠正措施
落实纠正措施
验证纠正措施的有效性

 

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