QC七大手法品管圈管理(ppt 45页)

QC七大手法品管圈管理目录：
一、亲和图简要说明
二、亲和图法的应用
三、亲和图的特点
四、亲和图法制作步骤
五、案例分析：某公司产品交期不准亲和图

 

QC七大手法品管圈管理内容提要：
      当某一目的较难达成，一时又想不出较好的方法，或当某一结果令人失望，却又找不到根本原因，在这种情况下，建议应用品管新七大手法之一的系统图，通过系统图，你一定会豁然开朗，原来复杂的问题简单化了，找不到原因的问题找到了原因之所在。
      系统图就是为了达成目标或解决问题，以[目的——方法]或[结果—原因]层层展开分析，以寻找最恰当的方法和最根本的原因。系统图目前在企业界被广泛应用。
      系统图（也称树图）一般可分为两种，一种是对策型系统图，另一种是原因型系统图。
      在企业管理中或日常的学习生活中，我们都会碰到一些复杂的事情，这些复杂的事情可以透过系统图得到分析并解决。系统图一般在以下情况下使用：
新产品研制过程中设计质量的展开；
  1.制订质量保证计划，对质量活动进行展开；
  2.可当作因果图使用；
  3.目标、方针、实施事项的展开；
  4.任何重大问题解决的展开；
  5.明确部门职能、管理职能；
  6.对解决企业有关质量、成本、交货期等问题的创意进行展开。
在应用系统图时，应注意的事项：
1.下级使用的方法和工具应具体规定，并且提出实施对策和行动计划；
2.针对改善对策需要进行有效评估，确保改善对策的有效性。
四.系统图法制作步骤，系统图目前在企业内被广泛运用的图法，其制作步骤有以下九项：
1．组成制作小组，选择有相同经验或知识的人员。
2．决定主题：将希望解决的问题或想达成的目标，以粗体字写在卡片上，必要的时候，以简结精练的文句来表示，但要让相关的人能够了解句中的含意。
3．记入所设定目标的限制条件，如此可使问题更明朗，而对策也更能依循此条件找出来，此限制条件可依据人、事、时、地、物、费用、方法等分开表示。
4．第一次展开，讨论出达成目的方法，将其可能的方法写在卡片上，此方法如同对策型因果图中的大要因。
5．第二次展开，把第一次展开所讨论出来的方法当作目的，为了达成目的，在哪些方法可以使用呢？讨论后，将它写在卡片上，这些方法则称之为第二次方法展开。

 

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